Última actualización: 14 de octubre de 2026
Qué ocurre si una emisión se cancela, se aplaza o cambia de formato.
Si cancelas un encargo
- Con más de 30 días de antelación: devolvemos todo el anticipo.
- Entre 30 y 10 días antes: devolvemos la mitad del anticipo.
- Con menos de 10 días: el anticipo no se devuelve, salvo que podamos reprogramar el trabajo.
Los materiales adquiridos específicamente para tu proyecto y los gastos ya realizados se facturan siempre.
Si aplazas
Mantenemos el anticipo para la nueva fecha si el proyecto se reanuda en un plazo de 6 meses.
Devolución de equipos
Puedes devolver equipos nuevos, sin usar y con su embalaje original durante los 14 días siguientes a la entrega. No se admiten devoluciones de productos configurados o fabricados a medida. Las averías se tramitan por garantía.
Si cancelamos nosotros
Si no pudiéramos realizar un trabajo confirmado, te devolveremos íntegramente lo pagado.
Disconformidad
Si el resultado no se ajusta a lo acordado, avísanos por escrito a [email protected] en un plazo de 7 días desde la entrega y lo revisaremos contigo.
Plazo de devolución
Las devoluciones se abonan por transferencia en un máximo de 14 días.
Datos de contacto
Vunpet Producción y Transmisión · Calle Autonomía, 56, 48012 Bilbao, España · +34 944 21 65 83 · [email protected]